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Ajuda > Minha conta > Exclusão e reativação de conta

Posso desativar minha conta temporariamente?

Sim, você pode solicitar a desativação temporária da sua conta. No entanto, é importante destacar que, durante esse período, não será possível realizar depósitos ou utilizar os serviços da plataforma. Para desativar temporariamente sua conta, siga os passos abaixo:

• Acesse o ícone do seu perfil no topo da página.

• Clique em “Meu Perfil”.

• Vá até “Configurações de Conta” e selecione “Pausa Temporária”.

• Escolha o período desejado: 24 horas, 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 1 ano.

• Clique em “Salvar” para confirmar.

Após o término do período escolhido, sua conta será reativada.

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